חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חבילת נופש לחו"ל ע"י אזרח ותיק
מחבר:	נורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/03/2020
שעה:	16:55:31
חברתי שהינה בת 65 רכשה חבילת נופש לחו"ל עבורי ועבורה. 7 ימי עסקים לפני מועד הטיסה היא ביטלה את הטיסה עקב נגיף הקורונה. בחברת ישראייר בה נרכשה החבילה נאמר לה שעליה לשלם דמי ביטול כנהוג בחוק 5% משווי החבילה ואילו אני שעדיין לא אזרחית ותיקה- בת 61 צריכה לשלם את מלוא הסכום עבור חבילת הנופש בניכוי מס נמל. הביטול נעשה ב26.2.20 האם החברה אכן צודקת לגבי? תודה נורית

1/3/2020 16:55	נורית	ביטול חבילת נופש לחו"ל ע"י אזרח ותיק
ביטול חבילת נופש לחו"ל ע"י אזרח ותיק מחבר: נורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2020 שעה: 16:55:31 חברתי שהינה בת 65 רכשה חבילת נופש לחו"ל עבורי ועבורה. 7 ימי עסקים לפני מועד הטיסה היא ביטלה את הטיסה עקב נגיף הקורונה. בחברת ישראייר בה נרכשה החבילה נאמר לה שעליה לשלם דמי ביטול כנהוג בחוק 5% משווי החבילה ואילו אני שעדיין לא אזרחית ותיקה- בת 61 צריכה לשלם את מלוא הסכום עבור חבילת הנופש בניכוי מס נמל. הביטול נעשה ב26.2.20 האם החברה אכן צודקת לגבי? תודה נורית

3/3/2020 15:08	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילת נופש לחו''ל ע''י אזרח ותיק
re:ביטול חבילת נופש לחו''ל ע''י אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2020 שעה: 15:08:25 שלום רב נורית, לגביך, בעקבות המלצת משרד הבריאות לפיו יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שלצרכן יש הזכות לבטל את העסקה, בשל טענת סיכול (כח עליון) ובמקרה של סירוב החברה, בית המשפט רשאי להכריע בעניין. בכל מקרה, באפשרותך, לפנות אל החברה בכתב ולאחריו, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.