| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/03/2020 |
| שעה: | 13:29:42 |
|
שלום רב עידן,
האם מדובר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בייצור מיוחד.
יש לציין כי בעסקה פרונטלית, הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה קובעות כי במוצר בהזמנה מיוחדת, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים .
לכן, היה והמועד לביטול העסקה חלף הרי שיהיה עליכם לפעול בהתאם למוסכם בניכם. |
|
|
ביטול עסקת מטבח לדירת קבלן
re:ביטול עסקת מטבח לדירת קבלן