| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/03/2020 |
| שעה: | 12:34:56 |
|
שלום רב דנה,
לאור המלצת משרד הבריאות לפיו יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שלצרכן יש הזכות לבטל את העסקה או לדחות את הטיול כפי שהוצע, בשל טענת סיכול (כח עליון) ובמקרה של סירוב החברה, בית המשפט רשאי להכריע בעניין.
בעניין שאלתך לפיה: "...האם חברת הנסיעות יכולה לקבוע דמי ביטול מלאים או שמא דחיית הטיול בתשעה חודשים נוספים תחשב "כחוזה חדש"..."- יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם אם מדובר בדחיית מועד או שמא מדובר בחוזה חדש.
בכל מקרה, באפשרותכם, לפנות אל החברה בכתב ולאחריו, אתם מוזמנים להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
דחיית טיול מאורגן בעקבות הוראת משרד הבריאות (קורונה )
re:דחיית טיול מאורגן בעקבות הוראת משרד הבריאות (קורונה )