| מחבר: | מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/03/2020 |
| שעה: | 13:08:52 |
|
שלום רב,
שאלו בנושא חוק הגנת הצרכן, וספציפית רלוונטיות של סעיף סעד ללא הוכחת נזק.
רכשתי כיריים גז וכחלק מביקור טכנאי מטעם היבואן (במועד שתואם ודרש כמובן את נוכחותי ) התברר לו שהן תקולות ויש להחליפן.
נקבע מועד להגעת טכנאי שאמור להביא את הכיריים החלופיות ולהתקינן. הטכנאי הגיע בזמן, אך ללא הכיריים משום שלטענתו "שכח ולא הזכירו לו מהמשרד" ובפועל לא עשה דבר פרט ללקבוע מועד חלופי (למחרת) שוב פעם בחלון של שעתיים בשעות העבודה 15-17.
האם סעיפי "חוק הטכנאים" המחייבים בקנס ללא הוכחת נזק תקפים במקרה זה? הרי מדובר ברשלנות של ספק שירות שגורם לבזבוז זמן ללקוח ובפועל קביעת מועד חלופי לביקור שעה וחצי לתוך מועד שכבר נקבע וחייב היעדרותי מעבודה.
תודה מראש |
|
|
חוק הגנת הצרכן - תיקון 50 ורלוונטיות לשרלנות ספק שירות
re:חוק הגנת הצרכן - תיקון 50 ורלוונטיות לשרלנות ספק שירות