חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן להולנד
מחבר:	אורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/03/2020
שעה:	11:13:28
שלום רב, הזמנתי טיול מאורגן למשפחתי להולנד בינואר, לפני שהתחיל כל המצב עם הקורונה (הטיסה היא של חברה בלגית). עשיתי ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה דרך הראל. האם ישנו מצב בו לא אקבל את ההחזר של ה- 80%? האם ישנה דרך לקבל החזר מלא בעקבות המצב? כיצד הכי נכון לפעול על מנת לקבל מקסימום החזר? תודה מראש

1/3/2020 11:13	אורית	ביטול טיול מאורגן להולנד
ביטול טיול מאורגן להולנד מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2020 שעה: 11:13:28 שלום רב, הזמנתי טיול מאורגן למשפחתי להולנד בינואר, לפני שהתחיל כל המצב עם הקורונה (הטיסה היא של חברה בלגית). עשיתי ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה דרך הראל. האם ישנו מצב בו לא אקבל את ההחזר של ה- 80%? האם ישנה דרך לקבל החזר מלא בעקבות המצב? כיצד הכי נכון לפעול על מנת לקבל מקסימום החזר? תודה מראש

3/3/2020 13:20	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן להולנד
re:ביטול טיול מאורגן להולנד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2020 שעה: 13:20:25 שלום רב אורית, האם החברה מולה בוצעה העסקה הינה חברה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל? ראשית, אם יש ביטוח ביטול טיסה- באפשרותך לפנות אל חברת הביטוח בעניין בעקבות הנחיית משרד הבריאות. שנית, לאור המלצת משרד הבריאות לפיו יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שלצרכן יש הזכות לבטל את העסקה, בשל טענת סיכול (כח עליון) ובמקרה של סירוב החברה, בית המשפט רשאי להכריע בעניין. בכל מקרה, באפשרותך, לפנות אל החברה בכתב (במידה שמדובר בחברה זרה, יש לפנות אליהם אם יש לה נציגות מוסמכת בישראל) ולאחריו, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.