חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול טיול מאורגן באיטליה, עקב ביטול של אל אל טיסות לכל היעדים חברה דורשת קנס מלקוחותיה
מחבר:מרינה קופרשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:01/03/2020
שעה:10:45:46

שלום, שאלה עבור הורים שלי בני 63 ו 62. הם רכשו חבילת חופש - טיול מאורגן לאיטליה דרך סוכנות תיירות גדולה וידועה בארץ, בעקבות הקרונה סוכנות שאלה אם מישהו רוצה לבטל אמור לשללם קנס 250$, הורים שלא לא מעוניינים לבטל ואמרו שהם מעוניינים לצאת, טיול בצד אחר, הם לא מודאגים. ביום רבעי אל אל ביטלו את הכל הטסיות לאיטליה, לכן טיול לא יכול להתקיים, סוכנות עדיין דורשת מלקוחותיה את הקנס 250 דולר, הם מסבירים שמדובר על קנס שהם אמורים לשלם לספקים באילטליה: מלונות, הסעות. האם זה חוקי
1/3/2020 10:45 מרינה קופרשטיין ביטול טיול מאורגן באיטליה, עקב ביטול של אל אל טיסות לכל היעדים חברה דורשת קנס מלקוחותיה
3/3/2020 11:11 המועצה לצרכנות    re:ביטול טיול מאורגן באיטליה, עקב ביטול של אל אל טיסות לכל היעדים חברה דורשת קנס מלקוחותיה