| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/03/2020 |
| שעה: | 18:37:35 |
|
שלום רב רמית,
עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה..."מכאן, שלעמדת המועצה לצרכנות, טווח השעות צריך שיהיה שעתיים כגון: 10:00-12:00
לכן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
לנוחיותך, מצ"ב קישור לאתר המועצה לצרכנות בו תוכלי למצוא מידע מפורט בעניין "חוק הטכנאים" :
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue
|
|
|
זמן הגעה של הובלה
re:זמן הגעה של הובלה