| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/02/2020 |
| שעה: | 14:19:58 |
|
שלום רב איליה,
על מנת לברר את זכויות מכח חוק הגנת הצרכן, נשאלת השאלה האם העסקה בוצעה על ידי אזרח ותיק(65 שנה)או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק (עסקה שבוצעה בשיווק מרחוק ביוזמת בית העסק), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס)ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן.
מכאן, שהמועד לביטול העסקה חלף ולא קמה לצרכן זכות חרטה מכח החוק.
בנוסף, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית/ צ'ט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, הרי שהצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג1 ן-14ה בחוק הגנת הצרכן.
בהנחה שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח סעיפים 14ג,14ג1 ו-14ה בחוק הגנת הצרכן, הרי |
|
|
re:ביטול טיסה ועסקאות באיטליה עקב אזהרת מסע