חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת מידע טכני עבור מוצר חשמלי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/02/2020
שעה:	13:37:31
שלום רב זאב, מתי נרכש המוצר(תאריך)? תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)קובעות כי על המוצר -מזגן מרכזי ומיני מרכזי, היבואן/יצרן יספק חלקי חילוף לתקופה של 7 שנים כולל שנת אחריות(לאחר שנת אחריות אחת שתהיה בחינם).

26/2/2020 16:45	זאב	קבלת מידע טכני עבור מוצר חשמלי
קבלת מידע טכני עבור מוצר חשמלי מחבר: זאב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 16:45:29 ברשותי מזגן של חברה ישראלית, שכרטיס שלו התקלקל. בעבור החלפת הכרטיס מבקשת החברה סכום גבוהה מאד. ניתן לרכוש את הכרטיס רק בחברה או חנויות חלפים הרוכשות ממנה את הכרטיס. למעשה, אני לקוח שבוי של אותה חברה. במעבדה ניתן לתקן את הכרטיס במחיר נמוך מאד. האם החברה צריכה לספק לי, לבקשתי, את החומר הטכני של אותו כרטיס, כגון: שרטוטים, ספר שירות וכו. אודה לכם גם להתייחסות כללית של הנושא.

27/2/2020 13:37	המועצה לצרכנות	re:קבלת מידע טכני עבור מוצר חשמלי
re:קבלת מידע טכני עבור מוצר חשמלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2020 שעה: 13:37:31 שלום רב זאב, מתי נרכש המוצר(תאריך)? תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)קובעות כי על המוצר -מזגן מרכזי ומיני מרכזי, היבואן/יצרן יספק חלקי חילוף לתקופה של 7 שנים כולל שנת אחריות(לאחר שנת אחריות אחת שתהיה בחינם).