Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:תנאים לביטול כרטיס טיסה שנרכש באמצעות האינטרנט.

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/02/2020

שעה:

18:40:44

שלום רב מרים,

על מנת לענות לשאלתך, אבקש שתצייני כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק ?
מתי מועד ביצוע העסקה(תאריך)?
מתי מועד קבלת השירות(תאריך)?
מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)?
האם מדובר באזרח ותיק(65 שנה)/ אדם בעל תעודת נכות /עולה חדש?

re:re:תנאים לביטול כרטיס טיסה שנרכש באמצעות האינטרנט.

מחבר:

מרים גוטמן (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/02/2020

שעה:

19:37:29

1. העסקה בוצעה באתר באינטרנט .
2.בתאריך 11.1.20 .
3.הודעה על הביטול ב- 9.2.20.
4.אזרחים ותיקים, מעל גיל 65 .
תודה, מרים.

re:re:תנאים לביטול כרטיס טיסה שנרכש באמצעות האינטרנט.

מחבר:

מרים גוטמן (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

26/02/2020

שעה:

19:38:37

מועד קבלת השירות 19/3/20-22/3/20 .

re:re:תנאים לביטול כרטיס טיסה שנרכש באמצעות האינטרנט.

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

27/02/2020

שעה:

15:28:07

שלום רב מרים,

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק נעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, הרי שהצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות,הכל בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג1 ו-14ה בחוק הגנת הצרכן.
היות שבמקרה המתואר, העסקה בוצעה באינטרנט, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה.
עם זאת, בעקבות המלצות משרד הבריאות, שלא לנסוע לחו"ל בשל הסכנה להידבקות המונית בווירוס הקורונה,נוצר מצב של כוח עליון (סיכול) המקנה לצרכנים שרכשו כרטיסי טיסה או חבילות נופש את הזכות לשנות או לבטל את העסקה באופן מלא כדי לא לסכן את בריאותם,
ולכן, באפשרותך לפנות לחברה בכתב על מנת לברר בעניין.