חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תשלום על שינוע מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2020
שעה:	17:41:46
שלום רב אנה, עקרונית, במקרה של פגם במוצר, חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר במקרה בו בית העסק החליט לתקן את המוצר עליו לשאת בהוצאות הכרוכות בכך. לפיכך ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

26/2/2020 10:17	אנה	תשלום על שינוע מוצר פגום
תשלום על שינוע מוצר פגום מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 10:17:12 שלום, קניתי ספות ואחרי שלושה שבועות גיליתי קרעים באיזור התפרים באחת הספות. פניתי לחברה והם לוקחים אחריות ומוכנים לתקן את הספה אבל דורשים ממני לשלם על השינוע של הספה אליהם. רציתי לשאול האם זוהי דרישה מקובלת? קיבלתי מוצר פגום והשתמשתי בו שימוש מועט לכל הדעות אז אני לא מבינה למה אני אמורה לשלם על השינוע. אשמח לדעת את דעתכם, תודה וכל טוב. אנה

26/2/2020 17:41	המועצה לצרכנות	re:תשלום על שינוע מוצר פגום
re:תשלום על שינוע מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 17:41:46 שלום רב אנה, עקרונית, במקרה של פגם במוצר, חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר במקרה בו בית העסק החליט לתקן את המוצר עליו לשאת בהוצאות הכרוכות בכך. לפיכך ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.