חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2020
שעה:	17:37:52
שלום רב יובל, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית בעסקת מכר מרחוק (עסקה הנעשית ביוזמת בית העסק בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח(פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. בנוסף, תיקון 58 בחוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק, למתן שירות תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל על בית העסק להציע חלופות לביטול העסקה, כדלקמן: 1. זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן כאמור לעיל 2. מכח מדיניות הביטול של נותן השירות מחוץ לישראל. היה ואינך עומד בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, יהיה עליך לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם.

26/2/2020 10:03	יובל	טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על
טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 10:03:06 ביצעתי הזמנת טיסה ליפן עם קונקשן בציריך מחברה בשם travelgenio (לא ישראלית). הטיסה מבוצעת בפועל על ידי אל על עד לציריך, ומציריך ליפן על ידי swiss. אני רוצה לבטל את הטיסה עקב התפרצות הקורונה, האם החוק הישראלי רלוונטי או יכול לעזור לי לקבל חלק מהכסף חזרה?

26/2/2020 17:37	המועצה לצרכנות	re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על
re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 17:37:52 שלום רב יובל, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט)? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית בעסקת מכר מרחוק (עסקה הנעשית ביוזמת בית העסק בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח(פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. בנוסף, תיקון 58 בחוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק, למתן שירות תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל על בית העסק להציע חלופות לביטול העסקה, כדלקמן: 1. זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן כאמור לעיל 2. מכח מדיניות הביטול של נותן השירות מחוץ לישראל. היה ואינך עומד בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, יהיה עליך לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם.

27/2/2020 10:29	יובל	re:re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על
re:re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2020 שעה: 10:29:31 כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק (טלפון/אינטרנט)? העסקה בוצעה במכר מרחוק - באינטרנט. מתי בוצעה העסקה(תאריך)? לפני כמעט 4 חודשים. ב-1.11.2019. מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? ב-4.2.2020 עקרונית בעסקת מכר מרחוק (עסקה הנעשית ביוזמת בית העסק בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים), קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח(פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. בנוסף, תיקון 58 בחוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק, למתן שירות תיירות הניתנים במלואם מחוץ לישראל על בית העסק להציע חלופות לביטול העסקה, כדלקמן: 1. זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן כאמור לעיל 2. מכח מדיניות הביטול של נותן השירות מחוץ לישראל. היה ואינך עומד בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, יהיה עליך לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם. אז נשמע שבלי קשר להיות הצד השני של העסקה לא ישראלי, לא אוכל לדרוש ביטול כיוון שעבר זמן רב מדי מהעסקה? האם התפרצות הקורונה אינה מהווה פקטור בנושא?

27/2/2020 11:12	המועצה לצרכנות	re:re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על
re:re:טיסה ליפן מישראל שהוזמנה באתר לא ישראלי, אך מבוצעת בחלקה על ידי אל על מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2020 שעה: 11:12:32 שלום רב יובל, יהיה עליך לעיין בתקנון החברה ולאחריו לפנות אל הנהלת בית העסק לבירור העניין.