| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/02/2020 |
| שעה: | 17:14:24 |
|
שלום רב טל,
עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי האריזה או על גבי המוצר, הגם אם המחיר בקופה גבוה יותר.
סירוב בית העסק למכור לצרכן במחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, יכול להקנות לצרכן זכות לתבוע פיצויים עד 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א(א)(5) בחוק הגנת הצרכן.
על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
מחיר שגוי
re:מחיר שגוי