חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2020
שעה:	15:45:19
שלום רב רותם, מתי נרכש המוצר(תאריך)? ומתי הודעת לחברה על הפגם(תאריך)? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

25/2/2020 16:41	רותם קנר	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: רותם קנר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 16:41:19 רכשתי נעלי נייק איר מקס ולאחר כחודשיים שתי הנעליים נקרעו באותו המקום בדיוק. בחנות טוענים כי נעשה שימוש לא הולם בנעליים ועל כן האחריות אינה חלה. אין להם הסבר לשאלה מה זה שימוש לא הולם בנעליים. הנעליים עלו 670 ש"ח ויש עליהם 3 חודשי אחריות. רציתי לשאול האם עליהם לתקן / לזכות?

26/2/2020 15:45	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 15:45:19 שלום רב רותם, מתי נרכש המוצר(תאריך)? ומתי הודעת לחברה על הפגם(תאריך)? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.