חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:סירוב ביטול עסקה?
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:26/02/2020
שעה:13:55:46

שלום רב קארין,

האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? אם כן, מה היא קובעת?
במקרה המתואר, בהנחה שנעשה שימוש במוצר,הרי שלא תקום לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה .
ועל כן,באפשרות הצרכן לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק, ככל שהיא מטיבה, אם לאו, ניתן לפעול בהתאם לחוק המכר הקובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון, ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
25/2/2020 13:05 קארין סירוב ביטול עסקה?
26/2/2020 13:55 המועצה לצרכנות    re:סירוב ביטול עסקה?
26/2/2020 14:27 קארין       re:re:סירוב ביטול עסקה?
27/2/2020 09:33 המועצה לצרכנות          re:re:סירוב ביטול עסקה?
27/2/2020 15:01 קארין             re:re:re:סירוב ביטול עסקה?
1/3/2020 19:29 קארין                re:re:re:סירוב ביטול עסקה??
3/3/2020 15:33 המועצה לצרכנות                   re:re:re:re:סירוב ביטול עסקה??