חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אשמח לתשובה על השאלה אתמול .תודה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2020
שעה:	13:00:28
שלום רב חיה, בהנחה שאת עומדת בתנאים הקבועים בתיקון 55 בחוק הגנת הצרכן (תוכלי לקבל מידע מפורט בעניין "חוק הטכנאים" בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue) יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

18/2/2020 15:17	חיה	ביטול הגעת טכנאי
ביטול הגעת טכנאי מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2020 שעה: 15:17:22 הזמנו טכנאי להתקין במקרר התקן של "משמרת השבת" שעלותו 600 ש"ח. תיאמו לנו בין השעה 11-13, אחכ ב13 הודיעו שיגיעו בין 12 ל14. וכעת ב15 הטכנאי הודיע שלא יכול להגיע כי כבר מאוחר לו ואין לו את כל האביזרים להתקין לנו. יש לו אפשרות רק בשבוע הבא. מה עלינו לעשות? נשמח לתשובה מהירה. תודה.

20/2/2020 12:28	המועצה לצרכנות	re:ביטול הגעת טכנאי
re:ביטול הגעת טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2020 שעה: 12:28:19 חיה שלום רב, האם הטכנאי הזומן במסגרת האחריות על המוצר? האם הוא הוזמן סמסגרת רכישת מוצר חדש? היה והתשובה חיובתי לאחת מהשאלות, ייתכן וקמה לכם הזכות לפיצוי בסך של 600 ש"ח בגין אי הגעת הטכנאי.

24/2/2020 12:03	חיה	re:ביטול הגעת טכנאי
re:ביטול הגעת טכנאי מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 12:03:46 מדובר ברכישת מוצר חדש (רכישה של מוצר שמתקינים אותו במקרר שעלותו 600 ש"ח והחברה האחראית היא משמרת השבת) כפי שכתבתי הטכנאי הודיע ב15:00 שלא יכול לבוא ואין לו את הפריטים כדי להתקין את המוצר. האם אני זכאית לפיצוי? ואם כן באיזו דרך עלי לבקש מהם? לציין שהזמנת המוצר נעשתה טלפונית ללא משהו כתוב. תודה רבה. חיה

25/2/2020 11:09	חיה	אשמח לתשובה על השאלה אתמול .תודה
אשמח לתשובה על השאלה אתמול .תודה מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 11:09:41

26/2/2020 13:00	המועצה לצרכנות	אשמח לתשובה על השאלה אתמול .תודה
אשמח לתשובה על השאלה אתמול .תודה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 13:00:28 שלום רב חיה, בהנחה שאת עומדת בתנאים הקבועים בתיקון 55 בחוק הגנת הצרכן (תוכלי לקבל מידע מפורט בעניין "חוק הטכנאים" בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue) יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ובמידה שתתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.