חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/02/2020
שעה:	09:43:14
שלום רב משה, לעניין שאלתך לפיו: "...לעומת זאת רישום לקורס במקום הלימודים אינו עסקת מכר מרחוק ולגביו אין בתקנות חובת מסירת טופס גילוי נאות הכולל את זכויות הביטול ובפרט אין אזכור לגבי ספירת 14 יום מיום קבלת טופס כזה..."- עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי) בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם לתחילת השירות. מכאן, שבעניין עסקה פרונטלית לחוגים וקורסים אין דרישה למסור טופס גילוי נאות.

21/2/2020 19:01	משה	זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות
זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2020 שעה: 19:01:50 להבנתי, רישום טלפוני לקורס הינו עסקת מכר מרחוק ולכן ביטול יכול להיעשות בשני תנאים: 1. בתוך 14 יום מיום הרישום. 2. עד 14 יום לפני מועד התחלת הקורס או 14 יום מיום קבלת טופס גילוי נאות הכולל את זכויות הביטול, המאוחר מבין שניהם. לעומת זאת רישום לקורס במקום הלימודים אינו עסקת מכר מרחוק ולגביו אין בתקנות חובת מסירת טופס גילוי נאות הכולל את זכויות הביטול ובפרט אין אזכור לגבי ספירת 14 יום מיום קבלת טופס כזה. האם הבנתי נכון ואכן יש הבדל בין שני המקרים?

24/2/2020 12:18	המועצה לצרכנות	re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות
re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 12:18:55 שלום רב משה, עקרונית,בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם כדלקמן: בעסקה מתמשכת- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, דמי הביטול שיגבו יהיו התמורה היחסית). בעסקה שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה שני ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות.

24/2/2020 15:34	משה	re:re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות
re:re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 15:34:23 תודה על התשובה, אבל עדיין לא קיבלתי תשובה לגבי החלק השני: רישום לקורס במקום הלימודים אינו עסקת מכר מרחוק ולגביו אין בתקנות חובת מסירת טופס גילוי נאות הכולל את זכויות הביטול ובפרט אין אזכור לגבי ספירת 14 יום מיום קבלת טופס כזה. האם זה אמנם כך?

26/2/2020 09:43	המועצה לצרכנות	re:re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות
re:re:זכות ביטול קורס וטופס גילוי נאות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 09:43:14 שלום רב משה, לעניין שאלתך לפיו: "...לעומת זאת רישום לקורס במקום הלימודים אינו עסקת מכר מרחוק ולגביו אין בתקנות חובת מסירת טופס גילוי נאות הכולל את זכויות הביטול ובפרט אין אזכור לגבי ספירת 14 יום מיום קבלת טופס כזה..."- עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי) בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם לתחילת השירות. מכאן, שבעניין עסקה פרונטלית לחוגים וקורסים אין דרישה למסור טופס גילוי נאות.