| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/02/2020 |
| שעה: | 13:07:28 |
|
שלום רב ירון,
האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל?
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה, עליך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות על מנת לברר את פנייתך.
במידה שאתה בוחר להגיש תביעה, אזי' בטרם תגיש תביעה, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך כאמור לעיל. |
|
|
re:שולחן שסופק לא תואם את מה שהזמנו ולא מחליפים