Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקה עקב מעבקליניקנ

מחבר:

יפית נהרי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

24/02/2020

שעה:

11:39:42

שלום רב,אודה לעזרתך . ,אישה סגרה טיפולים מראש לחצי שנה אצל קוסמטיקאית שהקליניקה שלה היתה במרחק הליכה מביתה.לאחר הטיפול השלישי בחלוף חודש בלבד ממועד העסקה הודיעה לה הקוסמטיקאית כי החל משבוע הבא הקליניקה עוברת לתא.הלקויה בקשה לבטל את העיסקה מריר ואחד השיקולים בעסקה היה הקרבה במרחק הליכה לביתה .היא אימא לתאומות וקשה לה להתנייד ולבזבז זמן בנסיעות לתא .הקוסמטיקאית אמרה שהיא ידעה עוד לפני ביצוע העסקה שברצונה לעבור לתא ושהיא ציינה זאת ולא כך היה.האם לדעתכם המלומדת תוכל הלקוחה לבטל את העסקה היות והקליניקה עברה ממרחק קצר של 5 דק' הליכה מביתה לתא בעסקה ולו ידעה לא היתה מבצעת את העסקה ( הטעיה לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן).החברה טכץענה שהמרחק מפתח תקווה לתא לא עולה על 60 קמ ולכן אין עליהם חובה לפצותה עקב ביטול העסקה.תודה,יפית

re:ביטול עסקה עקב מעבקליניקנ

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/02/2020

שעה:

17:04:23

שלום רב יפית,

ראשית,האם יש הסכם ההתקשרות בניכם?
שנית, את מציינת כי:
"...הקוסמטיקאית אמרה שהיא ידעה עוד לפני ביצוע העסקה שברצונה לעבור לתא ושהיא ציינה זאת ולא כך היה..."- האם פניתם אל החברה על מנת שתמציא לכם הוכחה לטענתה, ככל שלא צוין בהסכם, ככל שיש הסכם? אם לא נעשתה פניה לחברה, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.