חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/02/2020
שעה:	14:05:27
שלום רב דורון, חסרים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי נרכש המוצר(תאריך)? מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)? האם המוצר חובר לחשמל? האם יש לך הוכחה המעידה על ההטעיה?

23/2/2020 14:33	דורון	החזר כספי
החזר כספי מחבר: דורון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 14:33:31 שלום, בעל העסק התנצל בטלפון וטען שבנו לא דיבר כראוי ושטענתי על הטעייה במידע נכונה. אלא שבעל העסק לא מוכן לזכות אלא כעבור שבועיים מרגע שהמוצר אצלו. אני מצידי טענתי שבדיוק כפי שאני שילמתי באמצעות כרטיס אשראי עוד לפני קבלת המוצר כך מן הראוי שגם הוא ינהג וישיב את כספי ורק לאחר מכן ייקח את המוצר. המוצר נפתח ורק מבפנים הוצג שהמוצר בעל דירוג אנרגטי נמוך מכפי שסוכם. האם יש איזו שהיא הנחיה באופן ההחזר. מה ראוי לעשות? האם ניתן לכפות זאת? בברכה, דורון

25/2/2020 14:05	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 14:05:27 שלום רב דורון, חסרים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי נרכש המוצר(תאריך)? מתי הודעת על ביטול העסקה(תאריך)? האם המוצר חובר לחשמל? האם יש לך הוכחה המעידה על ההטעיה?