חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה ליפן בשל הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/02/2020
שעה:	13:59:06
שלום רב עלי, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הנחיות משרד הבריאות ליעד המדובר, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

23/2/2020 14:08	עלי	ביטול טיסה ליפן בשל הקורונה
ביטול טיסה ליפן בשל הקורונה מחבר: עלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 14:08:34 אני וחבר רכשנו כרטיס טיסה ליפן בדצמבר 2019 לסוף חודש מרץ 2020, דרך סוכנות נסיעות ישראלית באינטרנט. כעת בשל המצב הרפואי שם, ובמיוחד לאור ההתפתחויות בימים האחרונים כולל החובה להישאר בבידוד 14 יום לאחר החזרה משם ובנוסף להודעה של משרד הבריאות היום שהחל ממחר 24.2.20 תיאסר כניסת אנישם מיפן לארץ למעט אזרחי המדינה, ניסינו לבטל את הכרטיס, החברה מסרבת לספק החזר. ניסינו להפעיל את הביטוח שרכשנו שכולל ביטול/קיצור טיסה אך שם מסרו שזה תקף רק במצב של מצב רפואי שלי שמונע ממני טיסה או של קרוב משפחה מדרגה ראשונה. האם אנחנו זכאים במקרה כזה להחזר؟

25/2/2020 13:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה ליפן בשל הקורונה
re:ביטול טיסה ליפן בשל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 13:59:06 שלום רב עלי, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הנחיות משרד הבריאות ליעד המדובר, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.