חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה ב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/02/2020
שעה:	13:54:12
שלום רב טוהר, חסרים פרטים כגון: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי בוצעה בקשת הביטול(תאריך)? לאן (היעד)? האם מדובר באזרח ותיק(65 שנה)/ אדם בעל תעודת נכה/עולה חדש? מבחינת הוראות הדין- חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבטל את העסקה, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית (תקנות ביטול עסקה) בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס). היה והמועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליכם לעיין בהסכם ההתקשרות וכן לבדוק אם היעד אליו אתם הייתם אמורים לנסוע יש אזהרת מסע, ולאחריו יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם. במידה שתתקלו בבעיה, הגישו תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

23/2/2020 13:43	טוהר	ביטול עסקה ב
ביטול עסקה ב מחבר: טוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 13:43:09 שלום , בתחילת החודש רכשתי שתי כרטיסי טיסה בחודש אפריל. עם התפשטות הקורונה התחלתי לחשוש מהנופש ופניתי לסוכן הנסיעות במטרה לבטל את הטיסה. נאמר לי כי עלי לשלם קנס עבור כל אחד הכרטיסים בסך 256 דולר בעוד שמחיר כרטיס היה כ598 דולר. האם זה סביר?

25/2/2020 13:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה ב
re:ביטול עסקה ב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 13:54:12 שלום רב טוהר, חסרים פרטים כגון: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי בוצעה בקשת הביטול(תאריך)? לאן (היעד)? האם מדובר באזרח ותיק(65 שנה)/ אדם בעל תעודת נכה/עולה חדש? מבחינת הוראות הדין- חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבטל את העסקה, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית (תקנות ביטול עסקה) בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס). היה והמועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליכם לעיין בהסכם ההתקשרות וכן לבדוק אם היעד אליו אתם הייתם אמורים לנסוע יש אזהרת מסע, ולאחריו יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם. במידה שתתקלו בבעיה, הגישו תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.