חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת תכשיט
מחבר:	אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/02/2020
שעה:	12:44:21
רכשתי תכשיט (לא בהזמנה או במידה אישית) בעלות של כ250 שח כעבור יומיים כאשר רציתי להחליף (בארזיתו המקורית ובצירוף חשבונית) למוצר אחר נאמר לי שלא ניתן בגלל שזאת המדיניות של החברה והדבר רשום בתקנון התלוי בחנות. לא נאמר לי דבר במעמד הקנייה ובקבלה רשום שלא ניתן לקבל החזר כספי בגין תכשיטים . אודה לעזרתכם.

25/2/2020 12:44	אולגה	החלפת תכשיט
החלפת תכשיט מחבר: אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 12:44:21 רכשתי תכשיט (לא בהזמנה או במידה אישית) בעלות של כ250 שח כעבור יומיים כאשר רציתי להחליף (בארזיתו המקורית ובצירוף חשבונית) למוצר אחר נאמר לי שלא ניתן בגלל שזאת המדיניות של החברה והדבר רשום בתקנון התלוי בחנות. לא נאמר לי דבר במעמד הקנייה ובקבלה רשום שלא ניתן לקבל החזר כספי בגין תכשיטים . אודה לעזרתכם.

26/2/2020 13:07	המועצה לצרכנות	re:החלפת תכשיט
re:החלפת תכשיט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/02/2020 שעה: 13:07:34 שלום רב אולגה, מתי נרכש המוצר(תאריך)? מתי ביקש לבטל את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והמועד לביטול העסקה חלף, הרי שיש לפעול בהתאם לקבוע במדיניות של בית העסק (לשם כך עליך לעיין בשילוט מדיניות של בית העסק).