חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כריות של ספה פגומות
מחבר:	נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2020
שעה:	15:19:22
שלום, רכשנו ספה, באותו ערב גילינו פגמים בספה וראינו שכירות שוקעות. ללא בעיות החליפו לנו חלק מהספה שהיה פגום וגם את הכריות. אחרי יום אחד כריות שוב שקעו למרות שבחנות נאמר לנו שכריות מחזירות את הצורה. בשיחה עם נציגת השירות נאמר לי שכך צריך להיות השאלה מב אפשר לעשות? הכריות לא בסדר, מה זכויות שלנו במקרה הזה? תודה

24/2/2020 15:19	נטליה	כריות של ספה פגומות
כריות של ספה פגומות מחבר: נטליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 15:19:22 שלום, רכשנו ספה, באותו ערב גילינו פגמים בספה וראינו שכירות שוקעות. ללא בעיות החליפו לנו חלק מהספה שהיה פגום וגם את הכריות. אחרי יום אחד כריות שוב שקעו למרות שבחנות נאמר לנו שכריות מחזירות את הצורה. בשיחה עם נציגת השירות נאמר לי שכך צריך להיות השאלה מב אפשר לעשות? הכריות לא בסדר, מה זכויות שלנו במקרה הזה? תודה

25/2/2020 18:25	המועצה לצרכנות	re:כריות של ספה פגומות
re:כריות של ספה פגומות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 18:25:08 שלום רב נטליה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך. על מנת לברר את פנייתך, אנא פני אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.