| מחבר: | ציפורה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/02/2020 |
| שעה: | 09:59:12 |
|
שלום וברכה,
קניתי 2 שמלות ברשת ידועה, לפני כשלושה חודשים, לאחר שימוש ראשון כבר התגלו צ'פים אבל עדין בצורה עדינה (אני לא מהטיפוסים שמרבים להתלונן..) אך השמלות לא נראו כ"כ טוב ולכן נלבשו לעיתים רחוקות, לאחר כביסה שלישית - כ 3 חודשים לאחר הקניה - הן כבר לא היו ראויות ללבישה.
פניתי לחנות והן אכן הודו שהיתה בעיה והם זיכו את הלקוחות והורידו מהמדפים, והעבירו לשרות לקוחות - אך התשובה משרות לקוחות היתה שמזכים רק ב 40% ולשימוש מידי בחנות - שעכשיו רב החנות ב 60% הנחה. אני לא מוצאת תחליף הוגן בחנות שכבר כמעט אין סחורה - וגם על אומרים שבאים לקראת כי עבר הרבה זמן, האם זה חוקי? האם יש קשר לשווי היום (אין משמעות לשווי היום - היום הרי מתברר שהשמלה לא שווה כלום?) הפיצוי לא אמור להיות לפי התמורה ששילמתי? |
|
|
החזרת בגד שנתגלה בו פגם
re:החזרת בגד שנתגלה בו פגם