| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/02/2020 |
| שעה: | 15:21:14 |
|
שלום רב גליה,
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית (בבית העסק), האם המוצר חובר לחשמל?
עקרונית, במכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, הן לרכישת המוצר והן לרכישת השירות, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, אזי' דמי הביטול יהיו התמורה היחסית.
היה והעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי וכן ברכישת שירות הניתנים על ידי בעל הרישיון, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שבמוצר חשמלי, המוצר לא חובר לחשמל.
|
|
|
ביטול עסקת מכר
re:ביטול עסקת מכר