Pionet forum פיונט פורם

re:ביטול עסקה ב

מחבר:

תאריך:

25/02/2020

שעה:

13:54:12

שלום רב טוהר,

חסרים פרטים כגון:

מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי בוצעה בקשת הביטול(תאריך)?
לאן (היעד)?
האם מדובר באזרח ותיק(65 שנה)/ אדם בעל תעודת נכה/עולה חדש?
מבחינת הוראות הדין- חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבטל את העסקה, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית (תקנות ביטול עסקה) בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס).
היה והמועד לביטול העסקה חלף, יהיה עליכם לעיין בהסכם ההתקשרות וכן לבדוק אם היעד אליו אתם הייתם אמורים לנסוע יש אזהרת מסע, ולאחריו יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם.
במידה שתתקלו בבעיה, הגישו תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.