חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:המשך חיוב בכרטיס אשראי אחרי סיום מנוי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2020
שעה:	10:54:36
שלום רב אריק, עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1)בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי כדלקמן: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." על כן, היה ולא קיבלת הודעה מוקדמת וחשבונך חויב ללא ידיעתך והסכמתך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

19/2/2020 10:29	אריק	המשך חיוב בכרטיס אשראי אחרי סיום מנוי
המשך חיוב בכרטיס אשראי אחרי סיום מנוי מחבר: אריק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 10:29:49 האם זה תקין לחייב כרטיס אשראי בהוראת קבע אחרי שהסתיים מנוי לחדר כושר? נאמר לי שהמנוי מסתיים בינואר ומאז לא הגעתי להתאמן יותר וראיתי שממשיכים לחייב איתי ומשיחה עם מנהל המועדון הוא אמר שכתוב בתקנון שיש לבטל את התחייבות באפליקציה כי עד אז החיובים ימשיכו להיות מדובר במועדון אייקון פיטנס תודה

23/2/2020 10:54	המועצה לצרכנות	re:המשך חיוב בכרטיס אשראי אחרי סיום מנוי
re:המשך חיוב בכרטיס אשראי אחרי סיום מנוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 10:54:36 שלום רב אריק, עקרונית, בעסקה קצובה מתמשכת, על בית העסק להודיע בהודעה מוקדמת על סיום תקופת ההתקשרות/הסכם/חוזה בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1)בחוק הגנת הצרכן אוסר על חידוש אוטומטי כדלקמן: "...לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." על כן, היה ולא קיבלת הודעה מוקדמת וחשבונך חויב ללא ידיעתך והסכמתך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.