חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי מחיר בזמן מבצע
מחבר:	ממממ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2020
שעה:	10:10:41
שלום רב, נכנסתי לאתר קדס לבגדי ילדים. ראיתי חולצה שאני רואה כבר כשנתיים באתר, במבצע ב19.90₪ כפי שרשום במבצע הראשי של האתר. שמתי את המוצרים בסל. לאחר כמה שעות הזמנתי את המוצרים שבחרתי, כק שלאחר התשלום, שמתי לב כי שינו את המחיר של 2 מוצרים. 2 חולצות שאני בטוחה שראיתי כשנתיים באתר... היה לי ברור שמנסים לחסל מלאי, ואין לי בעיה לקנות מעונות קודמות. פניתי לשירות לקוחות שיתקנו את המחיר, אך לדבריהם מדובר בקולקציה חדשה ובגלל זה המחיר הוא 50% הנחה ולא 19.90₪. כמובן שלמדתי לקח שצריך לשלם ברגע שרואים משהו במבצע... אבל השאלה העקרונית, היא האם יכולים להעביר משהו מהעודפים לקולקציה החדשה ולהחליף את המחיר תוך כדי תקופת מבצע איך שבא להם... האם עלי להתעקש לשלם 19.90₪ כמו שראיתי בהתחלה או שהם צודקים ובאפשרותם לעשות מה שבא להם עם המחיר ושייכות לקולקציה כזאת או אחרת. תודה על המענה, בברכה ויום טוב

23/2/2020 10:10	ממממ	שינוי מחיר בזמן מבצע
שינוי מחיר בזמן מבצע מחבר: ממממ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 10:10:41 שלום רב, נכנסתי לאתר קדס לבגדי ילדים. ראיתי חולצה שאני רואה כבר כשנתיים באתר, במבצע ב19.90₪ כפי שרשום במבצע הראשי של האתר. שמתי את המוצרים בסל. לאחר כמה שעות הזמנתי את המוצרים שבחרתי, כק שלאחר התשלום, שמתי לב כי שינו את המחיר של 2 מוצרים. 2 חולצות שאני בטוחה שראיתי כשנתיים באתר... היה לי ברור שמנסים לחסל מלאי, ואין לי בעיה לקנות מעונות קודמות. פניתי לשירות לקוחות שיתקנו את המחיר, אך לדבריהם מדובר בקולקציה חדשה ובגלל זה המחיר הוא 50% הנחה ולא 19.90₪. כמובן שלמדתי לקח שצריך לשלם ברגע שרואים משהו במבצע... אבל השאלה העקרונית, היא האם יכולים להעביר משהו מהעודפים לקולקציה החדשה ולהחליף את המחיר תוך כדי תקופת מבצע איך שבא להם... האם עלי להתעקש לשלם 19.90₪ כמו שראיתי בהתחלה או שהם צודקים ובאפשרותם לעשות מה שבא להם עם המחיר ושייכות לקולקציה כזאת או אחרת. תודה על המענה, בברכה ויום טוב

25/2/2020 12:15	המועצה לצרכנות	re:שינוי מחיר בזמן מבצע
re:שינוי מחיר בזמן מבצע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 12:15:57 שלום רב גברת, האם יש לך ראיות להתנהלות מעין זו? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority