חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה ע
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2020
שעה:	11:50:46
שלום רב. הזמנו טיסה בישראייר לעוד שנה לראש השנה באומן - תאריך שלרוב החברות מקפיצות את המחיר, כנראה שהחברה מנסה להגדיל את הרווח, והודיעה, אחרי חצי שנה שהכסף אצלם, לכל המזמינים [יש כמה עשרות לפחות], כי הטיסה הלוך בוטלה, והם מוכנים לתת או טיסה מוקדמת ביומיים בתוספת של סכום כפול מהסכום של הכרטיס המקומי, או מאוחרת ביומיים שזה יוצא בליל שבת [כולנו דתיים...], או לבטל את 2 צדדי הטיסה ולקבל את הכסף בחזרה. הם ללא מוכנים להשאיר רק את טיסת החזור, למרות שלא בוטלה, כי 'אנחנו לא משווקים חבילה כזאת...'. ודורשים תשובה בתוך 3 ימים שמתוכם שישי ושבת, ואם לא 'הם יחליטו לבד' אז: א האם הם יכולים לבטל את הטיסה באופן שדפק את כל הנוסעים, כי כעת לא ניתן למצוא כרטיס לתאריכים אלו בפחות מפי 3 מהמחיר ששילמנו [בשום חברה]. ב. אם כן, האם יש להם זכות לבטל לי גם את הכרטיס חזור למרות שלא בוטלה הטיסה? ג. אם כן, האם יש להם זכות להחזיר את הכסף כמו שהוא אחרי חצי שנה ששכב אצלם? [זאת אחלה דרך לחברות תעופה לקחת הלוואה מהציבור ללא ריבית ומדד... פשוט להמציא טיסה ולבטל אחרי חצי שנה] ד. כבר היו מקרים כאלו בעבר בחברות אחרות, ואחר כך הם הוציאו מחדש את הטיסה תחת מספר אחר, בשעה שונה מעט או כביכול כצ'רטר, האם במקרה כזה יהיו לנו זכויות? נשמח לתשובה מהירה כי הם כופים עליינו לתת להם תשובה עד יום ראשון. תודה רבה

21/2/2020 11:50	דוד	ביטול טיסה ע
ביטול טיסה ע מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2020 שעה: 11:50:46 שלום רב. הזמנו טיסה בישראייר לעוד שנה לראש השנה באומן - תאריך שלרוב החברות מקפיצות את המחיר, כנראה שהחברה מנסה להגדיל את הרווח, והודיעה, אחרי חצי שנה שהכסף אצלם, לכל המזמינים [יש כמה עשרות לפחות], כי הטיסה הלוך בוטלה, והם מוכנים לתת או טיסה מוקדמת ביומיים בתוספת של סכום כפול מהסכום של הכרטיס המקומי, או מאוחרת ביומיים שזה יוצא בליל שבת [כולנו דתיים...], או לבטל את 2 צדדי הטיסה ולקבל את הכסף בחזרה. הם ללא מוכנים להשאיר רק את טיסת החזור, למרות שלא בוטלה, כי 'אנחנו לא משווקים חבילה כזאת...'. ודורשים תשובה בתוך 3 ימים שמתוכם שישי ושבת, ואם לא 'הם יחליטו לבד' אז: א האם הם יכולים לבטל את הטיסה באופן שדפק את כל הנוסעים, כי כעת לא ניתן למצוא כרטיס לתאריכים אלו בפחות מפי 3 מהמחיר ששילמנו [בשום חברה]. ב. אם כן, האם יש להם זכות לבטל לי גם את הכרטיס חזור למרות שלא בוטלה הטיסה? ג. אם כן, האם יש להם זכות להחזיר את הכסף כמו שהוא אחרי חצי שנה ששכב אצלם? [זאת אחלה דרך לחברות תעופה לקחת הלוואה מהציבור ללא ריבית ומדד... פשוט להמציא טיסה ולבטל אחרי חצי שנה] ד. כבר היו מקרים כאלו בעבר בחברות אחרות, ואחר כך הם הוציאו מחדש את הטיסה תחת מספר אחר, בשעה שונה מעט או כביכול כצ'רטר, האם במקרה כזה יהיו לנו זכויות? נשמח לתשובה מהירה כי הם כופים עליינו לתת להם תשובה עד יום ראשון. תודה רבה

24/2/2020 12:00	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה ע
re:ביטול טיסה ע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 12:00:11 שלום רב דוד, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם עיינתם בהסכם ההתקשרות בניכם, ככל שיש הסכם? על מנת לבדוק את פנייתך, יש לשלוח לחברה מכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

24/2/2020 15:29	דוד	re:re:ביטול טיסה ע
re:re:ביטול טיסה ע מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 15:29:47 העסקה בוצעה בחודש ספטמבר 2019. לא עיינתי בהסכם, העסקה בוצעה באינטרנט ומסתבר שלחצתי על אישור תנאי העיסקה בתוך תהליך ההזמנה, השאלה אם הם יכולים לכתוב שם מה שהם רוצים או שיש מגבלות לפי החוק או מה שסביר [לדוגמה האם סביר שיבטלו מתי שבא להם? האם סביר שביטול של הטיסה הלוך גורר ביטול של החזור? וכדומה]. בעניין הגשת התלונה, הם אלו שפנו אלי בטלפון וגם במייל בהודעה שהם ביטלו את העיסקה, אשמח להדרכה מה לכתוב להם? שאני דורש שיממנו לי טיסה אחרת באותם תאריכים שכן כעת א"א להשיג טיסה בפחות מפי 4 מהמחיר ששילמתי [ואז יכולתי כנראה למצוא יותר בזול]? שאני דורש שלא יבטלו את הכרטיס חזור שלי? אשמח להדרכה, שכן מבדיקה שלי יש לפחות עשרות אנשים שנפגעו בצורה זו והדרכתכם תועיל לכולנו. ממש תודה רבה

24/2/2020 15:30	דוד	re:ביטול טיסה ע
re:ביטול טיסה ע מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 15:30:00 העסקה בוצעה בחודש ספטמבר 2019. לא עיינתי בהסכם, העסקה בוצעה באינטרנט ומסתבר שלחצתי על אישור תנאי העיסקה בתוך תהליך ההזמנה, השאלה אם הם יכולים לכתוב שם מה שהם רוצים או שיש מגבלות לפי החוק או מה שסביר [לדוגמה האם סביר שיבטלו מתי שבא להם? האם סביר שביטול של הטיסה הלוך גורר ביטול של החזור? וכדומה]. בעניין הגשת התלונה, הם אלו שפנו אלי בטלפון וגם במייל בהודעה שהם ביטלו את העיסקה, אשמח להדרכה מה לכתוב להם? שאני דורש שיממנו לי טיסה אחרת באותם תאריכים שכן כעת א"א להשיג טיסה בפחות מפי 4 מהמחיר ששילמתי [ואז יכולתי כנראה למצוא יותר בזול]? שאני דורש שלא יבטלו את הכרטיס חזור שלי? אשמח להדרכה, שכן מבדיקה שלי יש לפחות עשרות אנשים שנפגעו בצורה זו והדרכתכם תועיל לכולנו. ממש תודה רבה

25/2/2020 16:34	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה ע
re:re:ביטול טיסה ע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2020 שעה: 16:34:36 שלום רב דוד, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לשלוח לחברה מכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.