חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול מנוי חדר כושר
מחבר:	קים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/02/2020
שעה:	16:16:08
היי תודה על המענה, להלן הפרטים: ביצעתי את העסקה טלפונית בתאריך: 23.1.20 ביקשתי תחילה לבטל יום למחרת. לא חזרו אלי ולכן התקשרתי שוב בתאריך: 27.1.20 . באותו זמן שינו לי את החוזה והוסיפו סעיף של ביטול חינם עם התראה של חודש מראש. המנוי התחיל יום למחרת בתאריך 28.1.20 ואני עד היום לא לקחתי את החוזה. ב-12.2.20 התקשרתי שוב לבטל את החוזה ( יש לי מגבלה רפואית , לא מונעת ממני להתאמן לגמרי פשוט לשנות את האימון כך שלא אנצל הרבה מהמכשירים ולכן עדיף לי לבטל את המנוי מבחינה כספית). הזמנים פה גבוליים ורציתי לדעת אם ניתן להכליל את זה במסגרת ה14 יום כדי לא לשלם על עוד חודש שלם. בבקשה אל תפנו אותי לנוהל לגבי בעיה רפואית כי אני מדגישה שוב, אני יכולה להתאמן בגדול. אשמח אם תוכלו לענות לי ספציפית לשאלה. תודה רבה.

16/2/2020 13:14	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי חדר כושר
re:ביטול מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2020 שעה: 13:14:47 שלום רב קים, חסרים פרטים כגון: מתי ביצעת את העסקה(תאריך)? מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, מנוי במועדון כושר, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת החוזה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והודעת הביטול נעשתה לאחר קבלת השירות (במסגרת 14 ימים) דמי הביטול יהיה התמורה היחסית.

20/2/2020 16:16	קים	re:re:ביטול מנוי חדר כושר
re:re:ביטול מנוי חדר כושר מחבר: קים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2020 שעה: 16:16:08 היי תודה על המענה, להלן הפרטים: ביצעתי את העסקה טלפונית בתאריך: 23.1.20 ביקשתי תחילה לבטל יום למחרת. לא חזרו אלי ולכן התקשרתי שוב בתאריך: 27.1.20 . באותו זמן שינו לי את החוזה והוסיפו סעיף של ביטול חינם עם התראה של חודש מראש. המנוי התחיל יום למחרת בתאריך 28.1.20 ואני עד היום לא לקחתי את החוזה. ב-12.2.20 התקשרתי שוב לבטל את החוזה ( יש לי מגבלה רפואית , לא מונעת ממני להתאמן לגמרי פשוט לשנות את האימון כך שלא אנצל הרבה מהמכשירים ולכן עדיף לי לבטל את המנוי מבחינה כספית). הזמנים פה גבוליים ורציתי לדעת אם ניתן להכליל את זה במסגרת ה14 יום כדי לא לשלם על עוד חודש שלם. בבקשה אל תפנו אותי לנוהל לגבי בעיה רפואית כי אני מדגישה שוב, אני יכולה להתאמן בגדול. אשמח אם תוכלו לענות לי ספציפית לשאלה. תודה רבה.

24/2/2020 10:27	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול מנוי חדר כושר
re:re:ביטול מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2020 שעה: 10:27:27 קים שלום רב, מועד תחילת המנוי, הנו המועד בו נרכת החוזה והכספים הועברו לעוסק, ולאו דווקא מועד התחלת מתן השירות. על כן, יש לבחון מתי נתת את פרטי התשלום לעוסק, עדי לבחון האם את נמצאת במסגרת 14 הימים לצורך ביטול העסקה. לגבי ביטול עקב נסיבות רפואיות - ביטול זה רלוונטי רק כאשר מדובר בסיטואציה בלתי צפויה במהלך ההתקשרות המשנה את מצבו הרפואי של הצרכן, כך שהצהרת הבריאות אותה נתן לחדר הכושר בעת ההתקשרות, אינה תקפה יותר, כך שאני סבורה שזה פחות מתאים במקרה דנן.