חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת קורס אינטרנטי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/02/2020
שעה:	15:28:48
שלום רב דניאלה, האם שלחו לך טופס גילוי נאות, המפרט את פרטי העסקה? אם לאו, הרי שעל פי חוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק, בית העסק מחויב למסור לצרכן טופס גילוי נאות, בו יפורטו בין היתר, פרטי העסקה, תנאי הביטול, אמצעי תשלום ועוד. היה ולא נשלח אליך טופס זה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

17/2/2020 17:43	דניאלה	ביטול עסקת קורס אינטרנטי
ביטול עסקת קורס אינטרנטי מחבר: דניאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 17:43:34 שלום לכולם- לפני כחודש בשוטטות בפייסבוק נתקלתי בפרסום של חברת נדלן שנותנת בין היתר קורסים אינטרנטיים של נדלן, השארתי פרטים, חזרה אלי נציגה ומפה לשם שילמתי מיקדמה של 200 שח דרך הטלפון מולה לקראת הקורס. מודה שלא זוכרת כמעט כלום מהשיחה ושלא הקלטתי אותה. עבר חודש ובינתיים אני לא מעוניינת לעשות את הקורס (לא כרגע ולא בכלל). הם מחפשים אותי טלפונית אבל רק היום השיגו (הייתי כמה זמן בחו״ל) וכרגע הם מאיימים עלי לשלם את הקורס. לטענתם שהתחייבתי לקורס המלא. היום אחד הנציגים התקשר להודיע לי שאצטרך להסדיר את התשלום (סביבות 6500). אמרתי לו שהוא חצוף וניתקתי. הוא זרק משהו שלפי חוק כלשהו שלא הבנתי אני מחוייבת... בדיוק דקה אחרי השיחה שלחו לי מייל מאיים בנושא. חשבתי להתחיל בלשלוח להם מכתב מעו״ד לענייני צרכנות ובכלל לבדוק מה העוקץ הזה לכל הרוחות 😤 אם יש לכם המלצות על עורכי דין בנושא אשמח תודה!!

19/2/2020 15:28	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת קורס אינטרנטי
re:ביטול עסקת קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 15:28:48 שלום רב דניאלה, האם שלחו לך טופס גילוי נאות, המפרט את פרטי העסקה? אם לאו, הרי שעל פי חוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק, בית העסק מחויב למסור לצרכן טופס גילוי נאות, בו יפורטו בין היתר, פרטי העסקה, תנאי הביטול, אמצעי תשלום ועוד. היה ולא נשלח אליך טופס זה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.