חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה
מחבר:	רונית יעקבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/02/2020
שעה:	14:53:12
מתשובתכם אני מבינה כי קמה לי הזכות מכח החוק לקבל החזר מלא בניכוי 100 ש"ח האם הבנתי נכון? תודה רבה על עזרתכם רונית יעקבי 0542547155

19/2/2020 14:45	רונית יעקבי	re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה
re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה מחבר: רונית יעקבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 14:45:20 העסקה בוצעה טלפונית לאחר צפייה בפרסום באינטרנט באתר החברה הגיאוגרפית. נשלח לי טופס הרשמה במייל שמילאתי והעברתי במייל ב 11/12/19 . התשלום עבור הטיול בוצע בהעברה בנקאית ב 2/1/2020. הטיול נקבע ל-13.2.2020 וביקשתי לבטל ב-2.2.2020 נאמר לי כי דמי הביטול מלאים ולא ניתן לבטל ב-3.2.2020 יום למחרת התקשרתי שוב וקיבלתי את אותה תשובה מנציגה אחרת. ואף נאמר לי לחכות ולראות מה יקרה כי ממילא לא אקבל כסף בחזרה. תודה רונית יעקבי

19/2/2020 14:53	רונית יעקבי	re:re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה
re:re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה מחבר: רונית יעקבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 14:53:12 מתשובתכם אני מבינה כי קמה לי הזכות מכח החוק לקבל החזר מלא בניכוי 100 ש"ח האם הבנתי נכון? תודה רבה על עזרתכם רונית יעקבי 0542547155

23/2/2020 12:03	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה
re:re:re:ביטול טיול מאורגן לויטנאם בשל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 12:03:20 שלום רב רונית, אם כך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בציון הוראות הדין בעניין אזרח וותיק שביצע עסקה טלפונית, כאמור לעיל. ובמידה שתתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.