| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/02/2020 |
| שעה: | 12:23:57 |
|
יעקב שלום רב,
יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק (במייל או בפקס.
בפנייה יש לציין את תאריך הרכשה, ותאריך קבלת המוצר.
לציין כי המוצר שהתקבל פגום, ואף איפשרת ניסיון תיקון.
בהמשך יש לדרוש את ביטול העסקה כולה, ואיסוף המוצר מביתך, בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, המאפשר לצרכן שרכש מקרר באמצעות מכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) ביטול עסקה מלא, במקרה של קבלת מוצר פגום או בלתי מתאים למוצר שתואר.
לאחר משלוח המכתב ושמירת תיעוד, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע. |
|
|
מקרר פגום
re:מקרר פגום