| מחבר: | אודם הראל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/02/2020 |
| שעה: | 16:19:27 |
|
שלום,
רכשתי מכונת כביסה משופרסל אונליין שמגיעה יחד עם הובלה חינם.
חברת ההובלה קבעה איתי זמן למשלוח (טווח של שעתיים) ולאחר ששעה וחצי מזמן ההמתנה עבר, התקשרנו אליהם אנחנו וראינו שהם מאחרים במעל שעתיים ולכן ביטלנו אותם. קבעו לנו שוב הובלה ליומיים לאחר מכן וביום ההובלה, חצי שעה לפני זמן ההמתנה התקשרו לבשר שהמכונה לא תגיע עקב פשלה במערכת שלהם ולבסוף קיבלנו את המכונה לאחר כמה ימים בנסיון השלישי.
רצינו לשאול אם זה סוגיה זו נכללת בחוק להגנת הצרכן. ("חוק הטכנאים" חל על הובלה גם של המוצר?)
תודה רבה |
|
|
איחור וביטול של הובלה
re:איחור וביטול של הובלה