| מחבר: | אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/02/2020 |
| שעה: | 15:32:15 |
|
שלום,
שאלה צרכנית:
1. נקנה מוצר חשמל לפני שנה וחצי, בגלל שאנו רחוק ובתוך כפר סוכם שיבואו לקחת את המוצר מהמחסנים.
2. נקבע עם החברה אספק ליום מסוים שאני (הלקוח יגיע) לרשת גדולה ומוכרת יגיע לאסוף את המזרן מחנות צד ג כי זה קרוב לביתי.
3. הרשת טוענת שהיא סיפקה את המצר חשמל לחנות והודיעו ללקוח שהמוצר מחכה לו ושיבוא לקחת אותו. יש תיעוד לכך.
4. אני (הלקוח) טוען שלא באתי לקחת את המוצר ולא קיבלתי אותו, לא יצרתי קשר עם החברה שרכשתי ממנה את המוצר כשנה כי זה לא היה דחוף לי, ולא הודתי להם שיש בעיה עם האספקה של המוצר מכיוון שזה לא היה דחוף לי.
5. לאחר כשנה ביקשתי לקבל את המוצר שלא סופק לי
6. אין לחברה מסמך שמראה שקיבלתי את המוצר
6. הרשת מוצרי חשמל והמחסן טוענים שהמזרן סופק לשם למחסנים ושהלקוח לקח את המוצר
**7.האם בית העסק חייב להביא ללקוח מוצר חדש או עצם העובדה ששנה שלמה לא יצרתי איתם קשר, לאחר שתיאמנו תאריך איסוף שלי מהמחסנים, ובית העסק לא חייב לספק לו את המוצר?** |
|
|
אי קבלת מוצר חשמל שהוזמן לאחר שנה וחצי
re:אי קבלת מוצר חשמל שהוזמן לאחר שנה וחצי