חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב להחזר כספי המגיע לי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/02/2020
שעה:	12:34:24
שלום רב נועה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם שלחת הודעת ביטול בכתב? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה , בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו, בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו (בתוך 14 ימים), ינוכה התמורה היחסית. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים כאמור לעיל, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

16/2/2020 10:56	נועה	סירוב להחזר כספי המגיע לי
סירוב להחזר כספי המגיע לי מחבר: נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2020 שעה: 10:56:14 היי,עשיתי מנוי לחדר כושר אליו הלכתי 3 ימים להתאמן ומשבוע שעבר כבר מעוניינת לבטל אך המנהלת מקשה על התהליך ומסרבת לבטל לי את המנוי ,אני מבינה כי השתמשתי בו ולפי החוק אצטרך לשלם תשלום יחסי על הפעמים שהייתי (35₪ לכל יום שזה מחיר חד פעמי ליום)ו שאמרתי את זה הנהלת עדיין מסרבת לכך ..אשמח לעזרתכם מה עליי לעשות ומה החוק במקרה הזה?והאם לשלם 35₪ ליום זה הגיוני?מה לעשות אם היא מסרבת בשלישי עוברים ה14 יום ומפחדת שהיא מושכת אותי עד לשם. תודה

17/2/2020 12:34	המועצה לצרכנות	re:סירוב להחזר כספי המגיע לי
re:סירוב להחזר כספי המגיע לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 12:34:24 שלום רב נועה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם שלחת הודעת ביטול בכתב? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה , בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו, בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו (בתוך 14 ימים), ינוכה התמורה היחסית. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים כאמור לעיל, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.