חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב חבילה לחו"ל מוטעת ע"י חברת פרטנר
מחבר:	חיה פישר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/02/2020
שעה:	11:17:37
שלום רב, הזמנתי חבילה לחו"ל על בסיס "חלון פרסום" בס"ך 199 ש"ח . בסוף הטיול קיבלתי חיוב 1900 ש"ח. הסתבר שחרגתי משמעותית מהחבילה. לא הבנתי, פתחתי את החבילה וגיליתי שבשורות הקטנות למטה, אחרי גלגול ארוך של המסך, כתובים התנאים בקטן והם בהחלט לא כללו את הצרכים שלי. החלונות פרסום שבהם הזמנתי בשנים לפני כן בחברת פלאפון היו גלויים לחלוטין ללא צורך "בגלגול" מסך וללא אותיות קטנות. יכולה לשלוח במדויק את כל ההוכחות. אודה לעצתכם. חיה

17/2/2020 11:17	חיה פישר	חיוב חבילה לחו"ל מוטעת ע"י חברת פרטנר
חיוב חבילה לחו"ל מוטעת ע"י חברת פרטנר מחבר: חיה פישר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 11:17:37 שלום רב, הזמנתי חבילה לחו"ל על בסיס "חלון פרסום" בס"ך 199 ש"ח . בסוף הטיול קיבלתי חיוב 1900 ש"ח. הסתבר שחרגתי משמעותית מהחבילה. לא הבנתי, פתחתי את החבילה וגיליתי שבשורות הקטנות למטה, אחרי גלגול ארוך של המסך, כתובים התנאים בקטן והם בהחלט לא כללו את הצרכים שלי. החלונות פרסום שבהם הזמנתי בשנים לפני כן בחברת פלאפון היו גלויים לחלוטין ללא צורך "בגלגול" מסך וללא אותיות קטנות. יכולה לשלוח במדויק את כל ההוכחות. אודה לעצתכם. חיה

19/2/2020 14:37	המועצה לצרכנות	re:חיוב חבילה לחו''ל מוטעת ע''י חברת פרטנר
re:חיוב חבילה לחו''ל מוטעת ע''י חברת פרטנר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 14:37:45 שלום רב חיה, על מנת לבדוק את פנייתך, אנא שלחי מכתב אל בית העסק ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.