| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/02/2020 |
| שעה: | 13:51:08 |
|
שלום רב בנימין,
עקרונית, בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
הגם אם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת, הרי שעל פי הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין מוצר בהזמנה מיוחדת, קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים.
סירוב בית העסק לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. |
|
|