| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/02/2020 |
| שעה: | 10:08:24 |
|
שלום רב דרור,
במידה שהמוצרים נרכשו בבית העסק ולא בבית הצרכן, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, ולכן עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בבית העסק, כמתחייב בדין, על מנת שתוכל לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק, בהנחה שהיא מטיבה יותר.
היה ואין שילוט מדיניות החזרת טובין בבית העסק, הדבר מנוגד לסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן ועלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, דבר המקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
re:ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה