חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול רכישת משקפיים
מחבר:	אריה בל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/02/2020
שעה:	09:47:59
שלום רב, רכשתי משקפיים יקרים בהזמנה אישית במחיר של כ- 5,000, אך הם פגומים: הזרוע הימנית כל הזמן מתרופפת ואני מתקשה מאוד להשתמש בהם. כבר במעמד מסירת המשקפיים התלוננתי על כך ומאז ניסו בחנות לתקן את המשקפיים כבר כמה פעמים, בכמה ימים שונים, אך ללא הועיל. היות שהם קיבלו מספר הזדמנויות לתקן ולא הצליחו, האם ניתן לבטל את הרכישה על-אף שמדובר במשקפיים בהזמנה אישית? תודה

17/2/2020 09:47	אריה בל	ביטול רכישת משקפיים
ביטול רכישת משקפיים מחבר: אריה בל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 09:47:59 שלום רב, רכשתי משקפיים יקרים בהזמנה אישית במחיר של כ- 5,000, אך הם פגומים: הזרוע הימנית כל הזמן מתרופפת ואני מתקשה מאוד להשתמש בהם. כבר במעמד מסירת המשקפיים התלוננתי על כך ומאז ניסו בחנות לתקן את המשקפיים כבר כמה פעמים, בכמה ימים שונים, אך ללא הועיל. היות שהם קיבלו מספר הזדמנויות לתקן ולא הצליחו, האם ניתן לבטל את הרכישה על-אף שמדובר במשקפיים בהזמנה אישית? תודה

19/2/2020 13:34	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישת משקפיים
re:ביטול רכישת משקפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 13:34:45 שלום רב אריה, ככל שיש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, יש לעיין מה המדיניות ולפעול בהתאם. עקרונית, במקרה של פגם במוצר, חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת הערך.