שלום רב קובי,

מה הנזק שנגרם לך?
האם בהסכם ההתקשרות בניכם ישנו סעיף המקנה פיצויים מוסכמים?

היה ונגרם לך נזק מוכח, הרי שיש לפנות אל החברה תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

ובמידה שקיים סעיף בחוזה המקנה פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם, הרי שניתן לפנות אל החברה בדרישה לפעול בהתאם למוסכם בניכם.