חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אתר BUYME מוכר גיפטקארדים לאינספור עסקים (רשתות, חנויות בודדות ואינספור עסקים).
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/02/2020
שעה:	09:20:10
שלום רב גיל, אני, מציעה לפנות אל החברות בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

13/2/2020 16:02	גיל	אתר BUYME מוכר גיפטקארדים לאינספור עסקים (רשתות, חנויות בודדות ואינספור עסקים).
אתר BUYME מוכר גיפטקארדים לאינספור עסקים (רשתות, חנויות בודדות ואינספור עסקים). מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/02/2020 שעה: 16:02:19 ערב טוב אבקש לדעת מה עמדת המועצה בעניין זה ומה אומר החוק. אתר BUYME מוכר גיפטקארדים לאינספור עסקים (רשתות, חנויות בודדות ואינספור עסקים). לכל הגיפטקארדים שאתר BUYME מוכר יש תוקף של 5! שנים למימוש מרגע רכישתם (התוקף מצויין במדוייק על כל גיפטקארד אחרי שנקנה). במהלך הזמן, אתר BUYME מפסיק לעבוד עם בית עסק מסויים והוריד אותו מהאתר ואינו מוכר לבית העסק המסויים גיפטקארדים חדשים. למשל עכשיו בתחילת שנת 2020. כשהלקוח מחזיק גיפטקארד לבית העסק עם תוקף למשל עד שנת 2023. BUYME טוענים שבית העסק מחוייב לכבד את הגיפטקארד שבידי הלקוח. בית העסק מתנער לגמרי ולא מוכן לקבלו. מה החוק אומר במקרה זה? ברור שהאחריות היא על BUYME ולא על בית העסק. זה חוזר כבר עם לא מעט בתי עסק בשנה האחרונה. האם המועצה לצרכנות תתבע את BUYME? אשמח לקבל הסבר מלא לנושא זה. הוא משותף ללקוחות רבים מאד. (מדובר במקרה אפילו שבחת העסק לא קרס או משהו, פשוט "הפסיק לעבוד" עם BUYME ,אבל מה עם כל הגיפטקארדים שלקוחות מחזיקים אליו לעוד שלוש שנים קדימה וכו'?!) ויתגבר מן הסתם גם בשנים הבאות, אם מישהו לא יעצור את התופעה הזו. תודה רבה.

17/2/2020 09:20	המועצה לצרכנות	re:אתר BUYME מוכר גיפטקארדים לאינספור עסקים (רשתות, חנויות בודדות ואינספור עסקים).
re:אתר BUYME מוכר גיפטקארדים לאינספור עסקים (רשתות, חנויות בודדות ואינספור עסקים). מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 09:20:10 שלום רב גיל, אני, מציעה לפנות אל החברות בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.