| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/02/2020 |
| שעה: | 12:34:24 |
|
שלום רב נועה,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
האם שלחת הודעת ביטול בכתב?
עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה , בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו, בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמידה שהביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו (בתוך 14 ימים), ינוכה התמורה היחסית.
היה ואת עומדת בתנאים הקבועים כאמור לעיל, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
סירוב להחזר כספי המגיע לי
re:סירוב להחזר כספי המגיע לי