חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה לאחר שעה וחצי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2020
שעה:	09:34:09
שלום רב חוי, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, ביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, היה ואתה עונה לתנאים הקבועים בתקנות, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים,על מנת לבדוק את פנייתך.

12/2/2020 10:07	חוי	ביטול עסקה לאחר שעה וחצי
ביטול עסקה לאחר שעה וחצי מחבר: חוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 10:07:03 שלום, רכשתי נעליים לבני. לאחר שעה וחצי החזרנו את הנעליים אך המוכר הסכים לתת רק זיכוי. לבקשתו, הוא חתם לי על הקבלה שהוא לא מאשר החזר כי זה נעל במבצע (לא צוין כך בשום מקום בחנות). לאחר מכן יצרתי איתו קשר טלפוני, הבטיח לבדוק אבל מאז לא עונה או מנתק. מה עלי לעשות?

16/2/2020 09:34	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לאחר שעה וחצי
re:ביטול עסקה לאחר שעה וחצי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2020 שעה: 09:34:09 שלום רב חוי, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, ביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, היה ואתה עונה לתנאים הקבועים בתקנות, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים,על מנת לבדוק את פנייתך.