חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מייבש אלקטרה תקול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2020
שעה:	09:12:18
שלום רב צחי, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצרי חשמל, שעלותו מעל 150 ש"ח תינתן שנת אחריות אחת, בחינם על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. התקנות קובעות מועד לתיקון המועד, במוצר המתואר, התיקון יבוצע בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה. היות שהוצע לך החלפה, יש לפנות אל היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

12/2/2020 09:34	צחי ציילר	החלפת מייבש אלקטרה תקול
החלפת מייבש אלקטרה תקול מחבר: צחי ציילר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 09:34:54 שלום רב, רכשנו מייבש אלקטרה לפני כשישה שבועות. המייבש התקלקל, וטכנאי של אלקטרה(פלרום, נותנת השירות) המליץ להחליף את המייבש לחדש. ההמלצה הזו בוצעה לפני שבוע וחצי, אך אלקטרה/פלרום לא נותנים לי תאריך יעד להחלפה של המוצר. האם זהו פרק זמן סביר? במצב זה תוך כמה זמן החברה מחויבת לספק לי מוצר חלופי? לחלופין, האם כעת אני רשאי לביטול עסקה ולזיכוי מלא עת הרכישה? תודה,צחי

16/2/2020 09:12	המועצה לצרכנות	re:החלפת מייבש אלקטרה תקול
re:החלפת מייבש אלקטרה תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2020 שעה: 09:12:18 שלום רב צחי, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצרי חשמל, שעלותו מעל 150 ש"ח תינתן שנת אחריות אחת, בחינם על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. התקנות קובעות מועד לתיקון המועד, במוצר המתואר, התיקון יבוצע בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה. היות שהוצע לך החלפה, יש לפנות אל היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.