חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי
מחבר:	עידן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/02/2020
שעה:	22:31:17
היי, הזמנתי מכונת כביסה מדגם מסויים. התברר שלחברה אין באמת את הדגם הזה, וכמעט ושלחו לי דגם אחר שלא מתאים לי. לאחר שבוע של טלפונים ובירורים הגיעו למסקנה שלא יכולים לספק לי את המוצר, וכל מה שמוכנים לעשות זה לזכות ולתת פיצוי של 100 ש"ח לקניה חוזרת. זה לא ממש מספק אותי אחרי היחס שקיבלתי גם. מה הן זכויותיי?

14/2/2020 22:31	עידן	הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי
הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2020 שעה: 22:31:17 היי, הזמנתי מכונת כביסה מדגם מסויים. התברר שלחברה אין באמת את הדגם הזה, וכמעט ושלחו לי דגם אחר שלא מתאים לי. לאחר שבוע של טלפונים ובירורים הגיעו למסקנה שלא יכולים לספק לי את המוצר, וכל מה שמוכנים לעשות זה לזכות ולתת פיצוי של 100 ש"ח לקניה חוזרת. זה לא ממש מספק אותי אחרי היחס שקיבלתי גם. מה הן זכויותיי?

17/2/2020 10:32	המועצה לצרכנות	re:הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי
re:הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2020 שעה: 10:32:49 שלום רב עידן, האם נגרם לך נזק מוכח? עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן כאשר הסעד בגין ההטיע הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

19/2/2020 15:12	עידן	re:re:הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי
re:re:הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/02/2020 שעה: 15:12:52 הנזק הוא שלא קיבלתי את המכונה שרציתי, אני עדיין בלי מכונה, הם הציעו לי אחרי כמה ימים לבטל. אני רוצה שיכבדו את העסקה, והפתרון שלי היה שיפצו אותי בהפרש שעליי לשלם לחברה אחרת כדי לקנות את אותו דגם. הפרש של כ-350 ש"ח. האם זו בקשה לגיטימית אחרי שבזבזו את זמני במשך שבוע ולא עומדים בעסקה?

23/2/2020 11:47	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי
re:re:הזמנתי מכונת כביסה כשבסופו של דבר לא מסופקת לי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2020 שעה: 11:47:14 שלום רב עידן, בהמשך למצוין לעיל, אני מציעה כי תשלח מכתב לחברה תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.