חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה
מחבר:דרור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:14/02/2020
שעה:13:06:22

בעת רכישת מכונת כביסה, חתמתי על הסכם אחזקה למכונה שאמור להאריך את שנת האחריות שניתנת ע"י היצרן לחמש שנים נוספות (סה"כ 6 שנים). כ"מתנה" ניתנו לי בנוסף מייצב מתח, מגן אבנית וממיס שומנים, בשווי כולל של כ- 500-600 ש"ח, לפי מה שרשמו בטופס האחריות. לאחר כ- 10 ימים, ביקשתי לבטל את האחריות, ולהחזיר את המוצרים (שנפתחו, וחוברו כולם ע"י הטכנאי\איש המכירות שהחתים אותי על הטופס. למעט ממיס השומנים, שנותר באריזתו המקורית, שאר האריזות נקרעו לגזרים על ידו).
לאחר מאמצי שכנוע רבים, הסכימו להחזיר לי את הסכום ששולם על האחריות, אך לא את עלות המוצרים, למרות שביקשתי להחזיר אותם. האם אפשרי לחייב אותם לקבל בחזרה את המוצרים, ולקבל עבורם זיכוי?
14/2/2020 13:06 דרור ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה
14/2/2020 13:23 דרור    re:ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה
17/2/2020 10:08 המועצה לצרכנות       re:re:ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה
18/2/2020 16:49 דרור          re:re:ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה
20/2/2020 12:29 המועצה לצרכנות             re:re:re:ביטול שירות אחזקה למכונת כביסה