| מחבר: | עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/02/2020 |
| שעה: | 16:41:42 |
|
חברה שמשווקת השתתפות בהגרלות שונות מתקשרת שוב ושוב לאבי והם לא מפסיקים לנדנד לו עד שהוא מוסר מספר של כרטיס אשראי ומסכים להשתתף בהגרלות. לפעמים מתקשרים נציגים שמציגים את עצמם בשמות שונים ולפעמים אותם הנציגים שכבר התקשרו בעבר.
כבר שוחחנו עם נציגי החברה מספר פעמים בעבר, וסוכם מספר פעמים שיפסיקו את החיובים או שלא ייצרו חיובים חדשים מעבר לתאריך מסויים - בכל פעם כפי שהצלחנו לסכם לאותו המקרה, ותוך ספיגת עלויות של הגרלות כאלו ואחרות שכבר בוצעו או שלטענת החברה היינו מחוייבים להשתתף בהן לפי תנאי החוזה (שלא נשלח אלינו).
בשיחות הטלפוניות איתם הובטח לנו שוב ושוב שהם יפסיקו להקשר אלי אבי ושימחקו את פרטיו מהמאגר שלהם.
בכל זאת, נציגי החברה ממשיכים להתקשר לאבי, לשלוח אליו הודעות בווצאפ כולל צילומים של הזמנות להשתתפות בהגרלות חדשות, ולשוחח איתו, זאת ממספרי טלפון שונים, וממשיכים ללחוץ עליו עד שמקבלים שוב מספר כרטיס אשראי לחיוב והדבר נמשך בכל פעם עד שמתגלה מחדש.
אבי מסביר שקשה לו להתנגד להם לאחר שהם לוחצים עליו שוב ושוב ושוב ושלמרות שהוא מבקש מהם גם שלא יתקשרו יותר - הם לא נענים לבקשתו ולא מרפים עד שהם לא מקבלים מספר של כרטיס אשראי והסכמה לחיוב מחדש.
1. האם יש מה לעשות, או שהסכמת אבי בכל פעם מחדש לאחר שלוחצים עליו מעבירה את מלא האחריות אליו?
2. האם אי מחיקת המספר שלו מהמאגר שלהם בניגוד להבטחות שניתנו בטלפון והתקשרות אליו מחדש שוב ושוב חרף בקשתינו מהם לחדול מלעשות זאת מהווה עילה לביטול חיובים שנעשו בכרטיס האשראי?
3. האם אי מחיקת המספר שלו והתקשרות חוזרת אליו בניגוד להבטחות שמסרו נציגי החברה ובניגוד לבקשתנו ולבקשתו מקימה לנו זכות לתביעה שיכולה לזכות אותנו בפיצוי משמעותי כלשהו?
אם כן על סמך איזה סעיף בחוק, ומה גובה הפיצוי שניתן לתבוע?
4. באיזה מקרה חייבת החברה לשלוח בדואר רשום את סיכום פרטי העסקה? האם זה מחוייב רק בעסקה מתמשכת או שחל גם על השתתפות "חד פעמית" בהגרלה?
אציין שאבי אדם מבוגר אך דעתו צלולה והוא פשוט נכנע למסעי שכנועים מצד החברה המדוברת. |
|
|
חברה שמשווקת הגרלות מזל לא חודלת מלהטריד מבוגרים עד לשכנועם להשתתפות בהגרלות
re:חברה שמשווקת הגרלות מזל לא חודלת מלהטריד מבוגרים עד לשכנועם להשתתפות בהגרלות