חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תנור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/02/2020
שעה:	18:34:35
שלום רב רבקה, ראשית,האם המוצר הגיע על ידי מובילים? אם כן, האם התשלום הועבר אליהם בנפרד או שהם מטעם החברה? שנית, את מציינת כי: "...נאמר לי במוקד השירות שאני יכולה לבד לפתוח ולחבר את התנור..."- האם פנית אל בית העסק שמכר לך את המוצר או אל נותן השירות- היבואן/יצרן כמפורט תעודת האחריות? בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק מולו בוצעה הרכישה והן אל נותן השירות(כמפורט בתעודת האחריות) והן אל החברה שהובילה את המוצר, ככל ששולם בנפרד בעבור ההובלה?

11/2/2020 15:18	רבקה ל.	תנור
תנור מחבר: רבקה ל. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 15:18:50 רכשתי תנור A.E.G, נאמר לי במוקד השירות שאני יכולה לבד לפתוח ולחבר את התנור. אתמול פתחתי את התנור ויש סדק פנימי בלוח התצוגה, פניתי לחנות בה קניתי את התנור ונאמר לי שאני צריכה לתאם שירות הם צריכים להגיע ולמלא טופס של הבעיה ואח"כ יטפלו בי. פניתי לחנות בה רכשתי את התנור ואמרתי להם שאני לא זקוקב לשירות, התנור פגום ואני דורשת שיחליפו לי. מה אומר החוק ?

12/2/2020 18:34	המועצה לצרכנות	re:תנור
re:תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/02/2020 שעה: 18:34:35 שלום רב רבקה, ראשית,האם המוצר הגיע על ידי מובילים? אם כן, האם התשלום הועבר אליהם בנפרד או שהם מטעם החברה? שנית, את מציינת כי: "...נאמר לי במוקד השירות שאני יכולה לבד לפתוח ולחבר את התנור..."- האם פנית אל בית העסק שמכר לך את המוצר או אל נותן השירות- היבואן/יצרן כמפורט תעודת האחריות? בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק מולו בוצעה הרכישה והן אל נותן השירות(כמפורט בתעודת האחריות) והן אל החברה שהובילה את המוצר, ככל ששולם בנפרד בעבור ההובלה?